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科技赋能“移动柜台”升级客户服务

作者: 来源: 时间:2020-10-01

科技赋能 “移动柜台”升级客户服务


         已经93岁高龄的傅奶奶是光大证券合肥南一环路营业部的客户。虽然开户多年,但由于老人住得离市区较远,一直通过自助渠道进行委托交易。这次在营业部回访高龄客户过程中,傅奶奶表示自己年纪大了,想要取消一些高风险的业务权限,苦于路途较远且无人陪同,来营业部办理有困难。傅奶奶说:“能不能帮我想想办法?”

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